生徒さんを集めるノウハウよりも大切なこと
こんにちは。満席が続くハンドメイド教室サポーター 村上秀美です。
あなたは、自分のサービスを受けてくださった方に、感謝の気持ちを伝えていますか?
サービスを受けてくれた方というのは
レッスンを受けてくださった生徒さんや商品(作品)を買ってくださった方
です。
感謝の気持ちを伝えるっていうと大げさかもしれないけど
きちんと“ありがとうございました”と伝えていますか?
もちろん、レッスンに参加してくださったり、対面でモノを購入してくださった場合は
その場で、ありがとうございますっていいますよね。
でも、ネット上のやり取りになるとできない人が多いような気がします。
個人の方からネット上で何かを購入した時など振込みしても、音沙汰なし。
5日以内に振り込んでくださいってお願いしたのなら
5日後に、振り込まれているか確認しますよね。
振込み確認できたら、その旨を伝えた方がいいと思うんだけど
音沙汰なしっていうのはどうなのかな~?
中には、振り込んだら連絡くださいっていう人もいるけど
お客さんに連絡させるのってどうなのかな?
わたしね、5年くらい前に人気のある方のセミナーに参加したことがあるんです。
セミナー代を振り込んで、こちらから連絡しようと思ってたら(連絡してくださいとは言われてたわけではないですが、一応ね)
わたしが連絡する前に「ありがとうございました」ってメールが来たんです。
その時
「あ~、やっぱりうまくいく人は違うな~」
って、実感して、セミナーを受ける前から学ぶことが多かったんですよね。
お教室を長く順調に運営していくためには、生徒さんの集め方などのノウハウも大切だけど
■こまやかなところまで心を配れるかどうか
■自分のサービスを購入してくださる方に心から感謝できるか
こういうことの方が、もっともっと大切なことだとわたしは思っています。