“この人、ちょっとな~”っていう生徒さん あなたならどうしますか?
こんにちは。
満席が続くハンドメイド教室サポーター 村上秀美です。
“この人、ちょっとな~”っていう生徒さんがきた。
あなたならどうしますか?
断れるもんなら断りたいけど
生徒さんの数が減っちゃうし・・・
なんて言ったらいいかもわからないし・・・
こんなことでお悩みではないですか?
生徒さんの数が減っちゃうのが嫌で断れない
という方は、その方とどうぞおつきあいください(笑)
だって、数が大切なんですよね?
心地よくレッスンをしたいわけじゃないんですよね?
だったら、しょうがないですよね。
本当はね、不要なものを手放したら、必要なものが入るようになってます。
なので、自分が心地よくレッスンできないのならお断りしましょう。
そしたら、ちゃんといい方が入ってきますよ^^
じゃあ、どうお断りすればいいのか、ですが
一番いいのは“次の案内をしない”こと。
例えば、体験レッスンにいらした人が
「ん?なんかちょっと違う?」
と感じたなら、次のレッスンの案内をしません。
体験レッスンに来てくれた方には、その場でご案内をして、次の予約を入れて帰っていただく。
こうすると、続けて通ってくださるようになるんですが、それとは、逆のことをすればいいんです。
レッスンのご案内もせず
「よかったら、またご連絡くださいね~!」
って、さようならをする。
そうすると、また連絡してくる確率ってぐっと下がるんです。
あ!だから通常は、次を予約してもらって、さよならしてください
で、もしも連絡が来ちゃったときは、すいませんがいっぱいで・・・ってお伝えすればいいですよね。
わたし、意地悪ですか?(笑)
でも、自分のお教室なので、自分が心地よく、楽しくレッスンできないと意味がありません。
でね、これ、すごく大切なことなんですが・・・
お教室って、先生に共感できる人が集まります。
生徒さんも、この先生ちょっと違うかな~って思ったら通わないですよね。
なので、自分が感じてる違和感って他の生徒さん達も感じてるんですよね。
生徒さん達とレッスン以外のところで話す機会があると
「やっぱり~!あなたもそう思ってたのね。」
ということがよくあります(笑)
なので、あなたがちょとな~って感じる生徒さんは、他の生徒さんもちょっとな~って感じてます。
そうすると、お教室の雰囲気が悪くなっちゃいます。
それはいやですよね。
心地よく楽しくレッスンするために、お断りすることも大切です。